Na BOSMAM, cada acessório passa por um rigoroso processo de curadoria e testes antes de chegar até você.
Somente peças aprovadas em cor, brilho e acabamento fazem parte de nossas coleções, recebendo o nosso selo de qualidade.
Nosso compromisso vai além da venda: queremos que você tenha uma experiência segura, transparente e duradoura com suas joias.
A BOSMAM garante que seus produtos estão livres de defeitos de fabricação e materiais, pelo prazo de garantia contado a partir da data da compra.
✔ Defeitos de fabricação
✔ Falhas de produção
✔ Problemas estruturais da peça
✔ Defeitos de materiais utilizados
Comprovado o defeito de fabricação, a BOSMAM poderá:
Realizar o conserto da peça, ou
Substituí-la por outra igual, se disponível
Caso não seja possível o conserto ou a substituição por peça idêntica no prazo de até 30 dias, o consumidor poderá optar escolher outro produto do mesmo valor, restituição do valor, abatimento proporcional do valor ou um vale compras.
✘ Desgaste natural do uso
✘ Alterações no banho decorrentes do uso cotidiano
✘ Danos causados por mau uso ou negligência
✘ Quedas, impactos ou atritos
✘ Exposição a produtos químicos (perfumes, cremes, álcool, cloro, etc.)
✘ Uso em banho, piscina, mar ou atividades físicas
✘ Tentativas de reparo não autorizadas
Importante: A durabilidade do banho pode variar de pessoa para pessoa, de acordo com hábitos, cuidados e tipo de pele. Mesmo metais nobres podem sofrer alterações quando não conservados corretamente.
90 dias de garantia a partir da data de recebimento da compra
Válida exclusivamente para defeitos de fabricação
Não haverá cobertura da garantia quando, em análise técnica for constatado que o defeito ocorreu por mau uso ou desgaste natural.
Importante: Toda peça enviada para garantia, passará por análise técnica, para identificação da origem do defeito.
Para manter suas peças lindas por muito mais tempo, siga essas recomendações:
✨ Evite contato com produtos químicos como perfume, hidratante, protetor solar, shampoo, sabonetes e cloro
✨ Retire as peças antes do banho, piscina ou mar
✨ Aplique perfumes e cremes, aguarde secar e só então coloque seus acessórios
✨ Guarde as peças separadamente para evitar riscos e atritos
✨ Pedras naturais são delicadas e podem quebrar em caso de quedas
Pensando nesse cuidado, cada peça BOSMAM é enviada embalada individualmente em um saquinho especial, que também pode ser usado como porta-joias para conservar o brilho e a beleza.
Afinal, quem ama, cuida.
E quem cuida, tem BOSMAM por muitos anos ✨
Caso identifique um defeito coberto pela garantia:
Entre em contato com a BOSMAM pelos canais informados no momento da compra
Apresente o certificado de garantia enviado junto ao pedido
A peça passará por análise técnica
📦 Os custos de envio e devolução da peça são de responsabilidade do cliente.
Após a confirmação do defeito de fabricação, a BOSMAM providenciará a solução adequada.
📞 Telefone / WhatsApp: (61) 99148-0827
📧 E-mail: [email protected]
Ao aceitar este Termo de Garantia, o cliente declara estar de acordo com todas as condições aqui descritas.
Agradecemos a sua escolha.
Que essa joia seja marcante em sua história e torne momentos especiais ainda mais inesquecíveis.
Com carinho,
BOSMAM ✨💐
